Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez Willemse Plantes, nous mettons tout en œuvre pour que vos plantes, fleurs, bulbes et arbustes arrivent en parfait état et dans les meilleurs délais. Chaque commande est préparée avec soin afin de garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits jusqu’à leur livraison.

Délai de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 4 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Pendant les périodes de forte activité, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Modes de Livraison

Livraison Standard — DHL / FedEx

Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrables
Frais de livraison : 12,95 €

Cette option offre une expédition rapide et sécurisée avec suivi complet du colis.

Livraison Gratuite — EMS

Délai de livraison estimé : 12 à 24 jours ouvrables
Gratuite pour toute commande de 50 € ou plus
Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison seront calculés lors du passage en caisse.

Cette solution économique permet une livraison internationale fiable avec suivi disponible.

Emballage et Protection des Produits

Nos plantes, bulbes, rosiers et autres végétaux sont soigneusement emballés afin de préserver leur qualité durant le transport.

Nous utilisons des matériaux de protection adaptés pour limiter les risques liés à la manipulation et aux conditions de transport. Chaque colis est préparé avec attention pour assurer une réception dans les meilleures conditions possibles.

Zones de Livraison

Nous livrons dans la majorité des pays à travers le monde.

Pays et régions desservis

Europe
Amérique du Nord
Amérique du Sud
Océanie
Afrique

Restrictions de livraison

Nous ne livrons actuellement pas :

Dans les pays d’Asie
Dans certaines zones éloignées ou difficiles d’accès
Dans les régions soumises à des restrictions logistiques ou douanières particulières

Si votre adresse n’est pas éligible à la livraison, vous en serez informé avant la validation de votre commande.

Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.

Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande en temps réel jusqu’à sa livraison.

Pour toute question concernant le suivi de votre colis, veuillez contacter notre service client à :

support@fleurs.fleursdujardin.com

Réception du Colis

Nous recommandons de vérifier l’état du colis au moment de la livraison.

Si vous constatez un dommage important sur l’emballage ou sur les produits reçus, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais en joignant des photographies du colis et des articles concernés.

Droits de Douane et Taxes

Pour les commandes expédiées à l’international, des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités locales du pays de destination.

Ces frais éventuels sont à la charge exclusive du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison affichés lors de la commande.

Nous vous recommandons de vérifier les réglementations douanières applicables dans votre pays avant de passer commande.